(Una clienta)
Hoy… hemos recibido la palabra: La Palabra.
Allí está lo que hay que saber. Y si no está allí, entonces es porque no necesitás saberlo. Cómo decir qué, y cuándo decirlo: gracias al Cielo, se me caen las respuestas de las manos ¿No sé si se dan cuenta del valor que ha llegado hasta nos, voces susurrantes de la ardiente patria head set?
Las complejidades de una exitosa sonrisa telefónica, por ejemplo, sus secretos milenarios, su saber y su ley ¿Querés ser un sonriente telefónico? A ver, tomate un minuto, mirate al espejo de cerca ¡de más cerca! hasta empañar el vidrio, hasta verte a vos mismo en el fondo de tus ojos, y preguntate: ¿De verdad lo deseo? ¿Estoy seguro? ¡¿Me va la vida en eso?!
O el glosario, cómo decir lo que hay que decir, y decirlo bien, y decirlo con la frente alta, dignísimo como un samurai, batallante y honorable, haciendo tronar la voz para que todos nos escuchen: ¡almohadilla, presione almohadilla!
O la teoría de los túneles oscuros. Para no perderte en el camino de las sombras, para resistir la ferocidad del lado oscuro, aquí está.
Mi dogma inagotable, mi guía categórico, mi padre, mi tutor y mi encargado. Hoy nos dieron la palabra: La Palabra. Hoy nos dieron el Manual Para Nuevos Ingresos.
115 comentarios:
Almohadilla!!!!!!
jajajajjajajjajaja
me acuerdo....
Si esto pretende ser una denuncia, lo haces muy mal.
Si pretende ser entretenido, tal vez lo consigas, pero a que precio?. Tu humor se parece al humor decadente y barato de tinelli años atras. Riendose de la gente sin el menor respeto creyendose superiores al resto. Eso estas haciendo.
Nunca trabaje en un callcenter ni nesecito hacerlo, pero no te rias de la gente. Ojala la tortilla se vuelva. debe haber mas de uno, en un call. que podrian ser mejores periodistas que vos, dalo por seguro.
Alguien me explica lo de "almohadilla"?
anonimo no!!! erikattt@hotmail.com
Pesimo trabajo!!! cuantos grandes blog que existen y no pueden tener ni un pequeño porcentaje de la difucion que tiene este!, que desperdicio! que soberbia, quien te crees. no sos bueno escribiendo, sos un nabo de 37 años, de rastas, quien te pensas que sos, pendeviejo.
esos años y no aprendistes nada!!!! a la gente no se le falta el repeto!!! yo con 21 y un trabajo de mierda ya lo se! (como de la gente que te reis)
erikattt, no existis.. si no trabajaste en un callcenter nunca lo vas a entender
igual barbaro que todos expresen sus opiniones... de eso se trata tambien
Don Alejandro, veo que tendrá que practicar mucho estos días para poder hablar como un verdadero Español.
Se supone que los clientes creen que llaman a España o saben que hablan con Argentinos?
Me entró la duda.
Ay Lacan se haría un festín con esto de "La Palabra". En fin...
Saludos
Lucy.-
Lucy,
los clientes están en conocimiento de que hablan con personas de nacionalidad argentina.
gracias.
Los "productores de call centers" se pasan los manuales... o será que La Palabra es para TODOS los calls?
Porque mi Biblia del call center era igual pero con dibujitos y algunas palabras menos porque atendía a clientes de Argentina, aunque según parece es lo mismo para Argentina, España, China y Madagascar, sólo cambiaría el idioma.
Adios.
como se sentira la gente que trabajo con el y desp se dieron cuenta o se estan avivando que era un "infiltrado". Si me pasa eso a mi no me causaria nada de gracia. Transformarme en un personajito de este pseudocancheroperiodista. nada de gracioso! ni de interesante!
Es verdad, es el mismo humor que el de tinelli como dijo anonimo 16:10. Y seguro que rasta odia tinelli por que es un intelectualrecanchero que se decoro su casa comprando articulos en palermo soho.
erikattt@hotmail.com
Alejandro, que fué lo que dijiste (textual, Eh!)que hacías, o estudiabas cuando te tomaron alguna entrevista?
Alejandro, todo bien, pero tenes que entender que riéndote del laburo de otros no estas haciendo más que ofenderlos.
Es como que yo habrá un blog cagándome de la risa de los que bailan en las esquinas vestidos de empanadas..... entendé que si lo hacen es porque lo necesitan, no creo que sea su aspiración en la vida.
Reite de los supervisores que se creen Dios pero no de la gente que labura.
Eso y el hecho de que si bien expresas bastante tus pensamientos tenes un vocabulario un poco limitado para un periodista (si es que sos, en tu perfil no dice nada).
Te lo escribo con la mejor onda porque voy a seguir entrando a leerte (me gusta la idea del blog) y vi que algunas cosas que te criticaron las tuviste en cuenta.
Saludos...
jajajajaja! Genial lo de la sonrisa telefónicaaaaaa!
Que suerte que llego el gran periodista alejandro para denunciar y de paso reirse un rato, de los jovenes con un mal empleo. Todo un bien a la juventud argentina, que capo che!!
Por si no se entendio la ironia, por que no gozo de la virtud par< la palabra de este periodista de RS,
Quien te crees que sos,
AltoPalermoRastaman!!!
no sos mejor que ninguno de los que estan ahi y creo que ya tendrias que saberlo. 36 años tenes, ojala nunca me pase, tengo 26 todavia estoy a tiempo de madurar un poco mas para estar bien lejos de tu inframennte
Che, cuánta mala onda! Yo creo que cada uno tiene su realidad para contar. Yo no veo que Alejandro se esté mofando de la vida de otros, sino que se está mofando de la vida misma... y esa es la mejor comedia! Ahora si nos vamos a poner en conservadores, OK hagan lo que quieran. Realmente no creo que el pibe que estudia Recursos Humanos en la UBA se ofenda cuando se entere de este blog (es más, seguro se caga de risa), pero sí se va a horrorizar por ejemplo el pibe del Opus!
Lo banco a Alejandro y también a Ernesto Martelli con sus visiones del nuevo periodismo.
El sistema sólo puede caer rompiéndose desde adentro.
Y me fui.
Al principio el blog me pareció excelente, como arma de denuncia..
pero coincido con los post anteriores.. no te parece que se te está yendo la mano con la ironía..?
Para algunas personas la capacitación "absurda" de la que nos reimos (admito que tambien me reí cuando la leí, pero no tanto cuando la hice... si si trabaje en un call tambien)son herramientas utiles para algunas personas con menor formación..
El call center es una actividad para personas sin demasiada formación y me parece rescatable que haya opciones laborales para personas que no tienen la posibilidad de capacitarse.
Si ya sé.. hay muchos profesionales y personas capacitadas que trabajan en call centers.. pero no es culpa del call center sino de todo un sistema..
De todas formas lo sigo leyendo.. y me sigue pareciendo bueno.
GENTE!!! uno es responsable por el lugar donde trabaja y por la gente para quien trabaja tambien, vivimos en buenos aires sobran los trabajos!! Aparte, en esos laburos de call center no te estan pagando una fortuna, si no te gusta, TE VAS!!!! yo no adhiero a telefonica y me parece que todos los que trabajan ahi desde el 1º al ultimo son unos miserables...
Y no lo digo de piola, siempre me banque sola, desde los 18, NUNCA quise laburar en un lugar donde cagaran a la gente...
y otra, no sean fachos che! dejenlo que se exprese como se le cante (demasiado tiene con trabajar para la rolling!!...-recurso de la ironia-)
Que saben si a este flaco no lo mandaron obligado?? que por que trabaja para la rolling se piensan que es snob y tiene un dpto en palermo? FACHOS!
oime pedazo de ignorante que dijo esto "Alejandro, todo bien, pero tenes que entender que riéndote del laburo de otros no estas haciendo más que ofenderlos..." no se esta riendo del laburo de otros, es para que la gente ignorante como vos sepa como es el laburo ahi adentro, y vea no solo las irregularidades que hay: como por ejemplo el trato que hay, el mal pago de haberes (no respetan salario minimo vital y movil, no te pagan acorde al puesto de trabajo, osea, te pagan como administrativo cuando deberian de pagarte como operador telefonico y muchas otras cosas mas). yo soy testigo de lo que vivio Alejandro... si, yo soy el flacucho chico Recursos Humanos... y dijo 100% la verdad.. de que te lo pintan de color de rosas, es obvio que no se puede dar nombres. salu2 G3r4rdo.
Fuerte ese aplauso!!!...con manual ahora si ya es otra cosa
gabi
jeje,,,q mas decir es toda una realidad eso q escribis...los manuales!!jajaja...
y la tipika de SONREIR cuando hablas!! :S
labure de at cliente y sigo en un call de cordoba...y se x lo q se pasa y es tal cual!
tmbn creop q hay muxo q tener en cuenta,,al menos en mi ciudad es uno de los pokos laburos q hay buenos,,es decir,,sabes q todos los meses tenes tu guita,trabajas en blco,aportes,obra social..etc q muxas veces cuando sos pendejo mas q un laburo en negro x $2 pesos no conseguis otra cosa.
yo comprendo y lo vivi,lo cansador y secante es laburar en un call,,pero tmbn mucha gente es lo unico q tiene para bancar una flia y kmo dije,,aca en cordoba de alguna y otra manera,,es un laburo facil de conseguir,,q te pagan algo razonable.Y q tmbn te dan oportunidad de crecer...
de ahi en mas esta en uno creop...
voy a pasar seguido che...!
suerte!
..una q salio de los headset!!
.lu
otro mas: como se sentira la gente que trabajo con el y desp se dieron cuenta o se estan avivando que era un "infiltrado". Osea, ni me va ni me viene, es verdad lo que dice, para que discutir la verdad?.
Hoy por hoy, los call centers niguno te pagan como deberian de ser (+$2000) que es lo que el sindicato FOETRA esta pidiendo a las empresas que paguen a los operadores telefonicos, entonces, lo ponen como empleado administrativo y lo colocan en el Sindicato de Empleados de Comercio para pagarle un sueldo inferior a 800 mangos.. que hoy en dia no haces un pomo!!!. salu2 el chico Recursos Humanos. G3r4rd0
por cierto, me entere cuando renuncie!!!!!!
Recien me entero de este reciente blog, recien leo los 5 dias y estos comentarios. me parecio pesimo este trabajo, no denuncia nada, no es del todo grasioso tampoco, como parecia en las primeros dias. se queda en un hibrido poco interesante. PERO genero polemica!!!
Mi opinion: el autor es un pelotudo, es snob, tiene un depto en palermo de cabeza, escribe mal, y adiero hace un humor al estilo tinelli riendose de la gente, bajo bajo... Me extraña que este en la RS, o ya no me tendria que extrañar tanto?
adhiero con feranchuk... mas arriba lean lo que escribió me parece que dío en el palo
a este blog lo van a terminar leyendo no mas la gente que labura en calls por que se sienten identificados o son masoquistas que les gusta que un rastaagrandado se ria de ellos.
EN fin nunca mas este blog!!
Periodismo comprometido hace ahora la RS jasjajajaj sigan con los top100 top 10, las ocho mejores canciones que hablan de la caca etc. que les salen mejor.
Nuevo periodismo por favor si lo veo a seselovsky lo escupo
a este blog lo van a terminar leyendo no mas la gente que labura en calls por que se sienten identificados o son masoquistas que les gusta que un rastaagrandado se ria de ellos.
EN fin nunca mas este blog!!
Periodismo comprometido hace ahora la RS jasjajajaj sigan con los top100 top 10, las ocho mejores canciones que hablan de la caca etc. que les salen mejor.
Nuevo periodismo por favor si lo veo a seselovsky lo escupo
deplorable
Matias Albornoz sabes el significado de la palabra empatia???, cuantas veces llamastes a un 611 o a un 110. Sos horrible pibe, no solo por no tener empatia si no tambien por no respetar el trabajo de los demas como es el de Ale o el de muchisimos jovenes que se inician en el campo laboral. La cosa es simple, si no te gusta, no lo leas, o si te sentis tocado estas en el blog menos indicado.
salu2. Ger
Alejandro Seselovsky tu nota es para denunciar o burlarse de la gente que trabaja con vos?
Trabaje en la Nacion y la explotacion es la misma o peor.
Salu2.
La ley del embudo yo la conocía como "La más linda para el más boludo" :D
Apuesto $10 mangos a que en menos de una semana terminaste del orto, e internado en el psiquiatrico.
Alejandro Seselovsky, muy meritorio que denuncies la explotación de la gente. Ahora denunciá también la explotación que hace el Grupo Revistas La Nacion, con colaboradores que cobran $ 200 por nota, están en negro y les pagan con retraso.
CRITICA A LLAME YA..
PARA TENER EN CUENTA...
http://www.teologiaycultura.com.ar/arch/hilario_cristo_llame.PDF
Nuevo periodismo por favor si lo veo a seselovsky lo escupo
somos dos.
Alejandro te agradeceria que te comuniques con migo.
No se de donde sacaste que soy facho.
Y me sorprende que cuentes historiras de tus "compañeros" sin consultarles primero.
lmh1976@hotmail.com
Flacucho RRhh esta de lo mas honrado por ser un personaje mas de este blog y lo defiende a su ale, con uñas y dientes. Es lo mas groso que l paso ser un personaje de un blog. Soberbio, desagradable, vacio de contenido, racista, machista, sucio, pesimo escritor, Alejandro ojala que termines como secretaria de rolando graña y que el contrato le incluya favores sexuales a graña. y ansies trabajar devuelta en un call center
Empece a leer la nota porque pense que me iba a encontrar con algo interesante...
Por favor contraten a periodistas de verdad y no a pelotudos que se creen muy vivos por ponerles sobrenombres a la gente e inventan mas del 50% de la nota, realmente lamentable, muchachos sigan con las notitas de musica y a lo mejor los de RS de USA no se enteran de esto porque sino les van a dar un voleo en orto
Martinez de hoz es que este sucio no piensa mucho debe ser asi. prejuzga y se burla de la gente por que el tiene rastas un laburo canchero que le cuenta a la minitas de que trabaja, y ellas se le acercan por que piensan quevan a conocer a cerati al laado de el. jajajajajaj.
Martinez de Hoz te Banco, evalua si podes iniciarle acciones legales.
Martinez de hoz es que este sucio no piensa mucho debe ser asi. prejuzga y se burla de la gente por que el tiene rastas un laburo canchero que le cuenta a la minitas de que trabaja, y ellas se le acercan por que piensan quevan a conocer a cerati al laado de el. jajajajajaj.
Martinez de Hoz te Banco, evalua si podes iniciarle acciones legales.
Laburo en un call center y la verdad que no me senti ofendido en lo mas minimo, me ofendieron mas algunos de sus comentarios, les comento que estoy en el ultimo año de abogacia con 27 años, podria irme a otro trabajo pero la verdad es que en ninguno me pagarian lo que me pagan aca ($2000) por hacer lo que hago aca (6 hrs), trabajo en telefonica y a pesar que obviamente no me gusta esta empresa es lo mejor que puedo tener por ahora.
Para los que hablan mal del escritor les comento que poco saben del tema calls, si se toman la molestia de entrar en los links que estan al fondo a la derecha se van a dar cuenta que el tipo este se toma el laburo de publicitar los operadores en lucha (aunque te faltan algunos) por ejemplo el Tel, yo participe en la primer toma de edificios en telefonica de argentina (era pasante por aquel entonces)y estoy orgulloso de ello y si esta la posibilidad de que la lucha por hacer un trabajo mas digno se haga masiva bienvenido sea.
trabajo en el mismo edificio que Atento.. acá los llamamos desatentos!
y la verdad es que son insoportables y mal educados.
pobre de vos que tenes q estar en el call center. no te envidio para nada.
omg.
XD
pasaba por acá.
me encantan estos posteos porque es la verdad misma xD
Yo laburé en un call center y, la verdad, hay que bancarsela.
u.u'
Para todos esos que bardean estos posteos... y. nada, no se si habran trabajado en call centers o no, creo que no por como escriben.
pero es la pura realidad.
hay tantas cosas mucho más graves de las que indignarse que esto es una huevada.
Ese laburo, si no te lo tomás con calma y humor, te vuelve loco.
Nada xD pasé de chusma y encima le firmo.
:P
saludos!
Sigo insistiendo que esto es genial. Aquellos que no estén de acuerdo, creo que si van a criticar, lo hagan con justificativos coherentes, y no con supuestos!, además de tratar seriamente el problema de ortografia!
Si los que verdaderamente sufrimos ese laburo y ahora (laburando todavia o no) podemos reirnos de eso, lo hacemos sin problemas... aquellos que no saben de lo que se trata, les sugiero que lo prueben!!! Es una experiencia inolvidable.
Aclaración al margen, si pudiesen interpretar un poquito más allá el discurso y no sólo decodificar las letras, el "rasta" como lo llaman, no critica a los laburantes, si no al sistema impune salvajemente capitalista que nos explota.
Saludos, Nadia!
Alejandro, la verdad que me parece muy bueno este trabajo. Labure en call center hasta hace muy poco (por suerte pude lograr un puesto administrativoo!!, pero no viene al caso) y lo que plasmas en tus post es real!!
Me gusta la redaccion que usas, las cosas divertidas que contas(que no me parece que sea burlarse, aparte quien no lo hace en un laburo????no sean hipocritas che)
No entiendo mucho a los que critican, pero bueno estan en su derecho de usar la libertad de expresion...
Un beso
Cami
Estoy 100% de acuerdo con Nadia, yo también trabajé en un call y es casi denigrante que te hablen de esa manera, intentando explicarte las cosas como si fueras un ignorante. Está buenísimo que alguien con la creatividad literaria de Alejandro se encargue de contarlo de otra forma.
Después de todo, disfrutamos de la libre elección, y quien no quiera leerlo, QUE NO LO HAGA! Y si lo hace, y encima comenta, que se encargue de aprender a usar el idioma castellano, como anónimo que dijo "no APRENDISTES nada!!!!" o flacucho rrhh diciendo "cuantas veces LLAMASTES"...
Y esta gente opina sobre escritura...
tiene toda la razon "feranchuk" ...pero mas alla de todo...el call nos deja locos sepanlo!!
nose como aguante casi un año..no me di cuenta como me fui dejando y me permiti tanto daño!!!
Espero jamas volver! Customer care!! Sin herramientas que realmente solucionen problemas, con supervisores que juganban y boludeaban en los pasillos haciendonos ruido mientras intentabamos tomar las llamadas....
Dios, que pesadilla, espero jamas necesitar volver
Alejandroo.... sos groso.. estudió periodismo y trabajo en un call center.. y yo misma me rio de la gente que labura conmigo!!!! Seguí así, flacoo!!!
besos
Oigan cabezas de mierda, si su vida es miserble y se dieron cuenta por este blog chúpense una pija.
Alejandro, esta todo bien con que quieras reflejar una realidad muy cercana para el target de tu redacción, pero no te da la muñeca para escribir con la onda que queres ponerle...da mas aire sobrador que periodismo, y para llegar al ontropologico te falta mucho antropological blues.. seguro q a ese libro en la rollings lo tienen para enderezar algun cuandro de britney.. en fin...
la idea esta copada, lastima que no la aprobechaste.. ojala con el correr de los dias endereces....
lo sigo leyendo.. saludos
belen es una de las q empezaron a caer en las garras de seselovsky, chupamedias asquerosa
Para aquellos que dicen que es normal reirse de otros en el trabajo (Camila, Belen), me dan pena como seres humanos. Si ese es el tipo de respeto que tienen para sus compañeros, no quiero imaginarme cómo atienden a sus clientes (supongo que con la misma altanería y arrogancia que muestra este pseudo-periodista).
Alejandro, es una satisfacción enorme saber que el periodismo, en este caso vos y las personas que respaldaron este proyecto, están llevando a los oidos de la gente la situación de precarizacion y de absoluta desprotección en la que trabajamos más de 45.000 jovenes argentinos.
Sólo trabajos como este, sumado a la capacidad de los trabajadores de organizarse y difundir la vida en cada callcenter podrán revertir esta situación. Sólo nuestro repudio y el de la opinión pública podrán sensibilizar a un gobierno complice dispuesto a todo con tal de bajar el nivel de desempleo, creando este tipo de trabajos basura, que destruyen la vida de miles de jovenes.
De a poco los caminos se van trazando, de a poco las conciencias despiertan.
No hay sufientes palabras de agradecimiento, tal vez haya muchas gargantas para decirlas: GRACIAS!
Walter.
Webmaster de www.teleperforados.com.ar
wtf?????
Loco!
En Argentina hay algo, aunque sea ante los papeles, q es la "libertad de expresión", no sé cuál es el motivo de tanta mala onda al dejar los comentarios.
Lo que se está diciéndo, satíricamente o no, es la TRISTISIMA realidad de quienes trabajamos en los call!
Al que no le gusta que no lo lea, no es obligación tener esta página como "página de inicio"!!
Desde un artículo peridístico NO se puede cambiar lo q se vive en los call, y creo que tampoco es esa la intención del autor!!! Es simplemente una mera descripción minusiosa y holográfica de lo frustrante de nuestros laburos!
Particularmente, yo estoy en la misma, laburo en un call para españoles en at al cliente de una compañia de celulares "naranja" (guiño guiño) y lo que se cuenta es la verdad!!! En ningún momento sentí que estas páginas fuesen un insulto a los que laburamos en ésto! Más aún, por el contrario, interpreté que el autor intenta mostrar el olorcito a podrido que surge de los calls que te venden que sus paredes son de chocolate con leche, no sé si entiende la ¿metáfora?
Y bueno, lo de los manuales, la sonrisa telefónica y los cuentos de colores en los que te quieren vender que tu laburo es el mejor del mundo.... ni hablar!!! Hasta te quieren hacer sentir q hacés un bien a la Humanidad por trabajar ahí!! Son de lo que no hay!!
Gente: esto no es Las Vegas, es la vida de call center... UNA MIERDA!
Ale: gracias por tus escritos, son el espejo de lo denigrante q es trabajar en un call.
Yo trabajo para tu competencia, si necesitas info avisame, sin ningún compromiso, y por sobre todo!!! ni hablar de que aparezca mi nombre!!! estaría en el horno con papas!!
Pero ya sabés, si necesitas info, a tu entera disposición!
Un saludo desde lo más bajo y recalcitrante de Telehell!
odiomilaburo@orangemail.es
Bien flaco, reite delas cosas que tiene que hacer la gente para poder ganar unos pesos.Otra buena idea seria ir con los cartoneros y contarnos el olor que tienen y lo mal que comen.Y te reis de gorda chayanne, etc, etc, vos que musica escuchas?? Para vos es una aventura levantarte a las seis de la mañana para ir a hacer "role plays" pero para la gente que tratas con sorna (si por lo menos tuvieras gracia....) no.Ponete un kiosco.Deja el lugar para alguien que nos cuente algo que nos mejore.
sonrisa telefonica... como nos martillaban la cabeza con eso... es mas, recuerdo que mi supervisor me hizo una demostracion en vivo y en directo para que entendamos que sin importar nuestra situacion personal ni el dia de mierda q estemos teniendo, en el momento en que atendias el plantronic tenias que sonreir porque esto el cliente lo "percibe"...
El vocabulario... eso me quedo marcado a fuego... hasta el dia de hoy uso "movil", "tarificar".. me costo horrores sacarme el "coste" y "almohadilla"!... cuando empezas a atender todas configuraciones manuales, se te pega mal...
che... ta muy bueno esto, me recuerda al infierno de esta empresa... cuando salte lo de los tiempos de llamada y como evaluan los parametros de calidad va a estar mas interesante todavia...
Buen Proyecto che!!!!
PAME
jajajaja es muy gracioso esto, encima la gente que se enoja se excede.
Me mata la manera en como narra este flaco lo que va pasando y como se da que en todos los Call hay una Gordis Chayanne, algún estudiante de humanidades y los "Team Liders" xDDD
Buenisimo, segui posteando, que toda la gente de la oficina esta siguiendo este blog.
Seselovsky, es muy meritorio que cuentes cómo explotan las empresas a sus empleados. ¿Podrías contar también cómo el grupo Revistas de La Nación paga $ 200 a sus colaboradores, los tiene años en negro y les paga con retraso?. Te vuelvo a dejar el mensaje porque al anterior lo borraste. Encima censurás los comments, caradura.
Cuando trabajaba en citibank como telemarketer, lo juro, llegué a tener 25 manuales de instrucciones de sus SISTEMAS OPERATIVOS DE LA EPOCA DE COLON...en solo 12 meses empresas como Multicanal tienen mejor sistemas que el Citi, los cursos de capacitacion fuera de hora, son una idiotez para el nivel de los supervisores, esa raza inútil que no quiere quedarse en su casa y solo quieren su sueldo para comprarse pilchitas en el Unicenter jajajaja pobre gente!
bien ale, leyendo los comentarios te das cuenta la clase de gente que somos, nos rasgamos las vestiduras porque decis las cosas que decis de los call y sin embargo dejamos lo importante para criticar el laburo del otro..!!
segui asi que ta piola, y a los que no les gusta como lei por ahi, que no sigan leyendo y se chupen una pija..!!!
Saludos..!!!
htttp://ideologiapeligrosa.blogspot.com
ARO ARO ARO... MANGA DE TALIBANES !!!!!
Es un BLOG, entienden ? UN BLOG | B L O G. Qué pueden tener que ver las rastas, sus 37 años, el léxico o Palermo Soho con el blog. Qué tiene que ver el periodismo de investigación. es un blog como otros 20756934 que hay en blogger. lo lees, no lo lees ..te gusta no te gusta ...tanto da.
Es idea mia lo la mayoría de la gente no entiende el concepto del blog?
El pibe (Don Alejandro) es periodista, trabaja un mes para un call center y plasma en un blog su experiencia. Punto final. Libre interpretación para los usuarios del blog.
A parte... será un laburo, como muchos otros, pero no está diciendo ninguna mentira ni nada que alguien que haya trabajado o conozca alguien de un call center no sepa.
Si no les gusta, no lo lean. Hay millones de blogs para elegir.
Alejandro, como es que conseguiste este laburo? entrevistaste como un cualquiera? Quienes estan altanto de quien sos y que haces? Me gustaria respondas estas preguntas.
Saludos
PIBE ES BUENISIMO LO QUE HACES, NOS DEJA ENTREVER LO TERCERMUNDISTAS QUE SOMOS, ATRAS DE ESTA NOTA HAY UN MENSAJE DE CUAN MEDIOCRES SOMOS, QUE TENEMOS QUE LABURAR DESDE ACA PARA GENTE DEL PRIMER MUNDO POR QUE SOMOS MANO DE OBRA BARATA, Y CLARO LAS OPCIONES PARA NOSOTROS SON ESTAS... QUE HACEMOS LAS TOMAMOS??? O TRATAMOS DE CAMBIAR LA HISTORIA ...CREO QUE ES MAS COMODO OPINAR Y NO HACER NADA LIBRES PENSADORES TERCERMUNDISTAS NOS LOS ARGENTINOS. DIEGO CORONEL (NECOCHEA) DIBU77@HOTMAIL.COM PARA EL QUE ME QUIERE PUTEAR!!!
Alejandro sos un muerto que no para de nacer.
Patetico !
Desde cuando nos ponemos tan susceptibles como laburantes, cuando alguien con la mejor onda esta mostrando una realidad, que si lo analizamos bien, se esta viviendo no solo en un call center, sino en la mayoría de las empresas que adoptan estos sistemas macdonalizados donde el lavado de cerebro sistemático que nos llevan al ápice de la eficiencia y a salir a consumir todo lo nuevo como si fuera tan necesario para nuestras vidas. Tampoco nos tenemos que olvidar que, Existe dentro de estos sistemas de adoctrinamiento esquizofrénico algo llamado la dictadura de la psicología que es cuando un señor o señora te hace hacer un dibujito (sin saber absolutamente nada de vos) y decide si tenes trabajo nuevo, o dejas de tener el tuyo.
Además, sin animo de ofender, veo que todos se ofenden por este blog, ¿pero no se ofenden o se vuelven susceptibles cuando sus jefes laborales los basurean a diario demostrándoles que son simplemente maquinas de hacer y no tienen derecho a nada?
Ese es nuestro problema, somos la clase media!!!! Nefasto.
Bueno! parece que estamos todos hipersensibilizados, jaja. No trabajé en un call center, pero trabajé en otros lugares que te permiten de igual modo saber qué se siente y qué es sentirse poco más o poco menos que una mierda. De cualquier manera, la pregunta es: Alejandro, ¿qué pasa si, como en la entrada del otro día un cliente te dice "sudaca de mierda"? ¿Lo podés mandar a cagar, cortar...? No sé ¿te respaldan en un caso así?
Puede ser que la pregunta sea medio idiota, pero bueh... El blog está bueno. Saludos.
Me parece bárbaro que alguien con accedso a un medio masivo de comunicación pueda contarnos "desde adentro" cómo una multinacional "entrena" a pibes necesitados de laburo para que nos traten a nosotros, los usuarios, como unos pelotudos. Porque en todos esos centros de atención nos tratan como unos boludos, llamadas que hacemos estando calientes porque un aparato que compramos caro anda mal, o un servicio que nos prometieron no está incluído. Estos centros de atención restan calidad de vida. Y supongo (porque no lo sé muy bien) que este método de "enseñanza" es norteamericano, y persigue como único fin que tipos mal pagos, muy mal pagos no se quejen y se crean los dueños del mundo. Yo tengo amigos que se han dejado lavar tanto el cerebro que me vienen a contar, en mesa de bar, las bondades de trabajar en un sitio así, o sea, queriendo venderme el buzón ya fuera del trabajo !
Resumiento: Tratan como pelotudos a estos pibes necesitados de trabajo para que nos traten como boludos a nosotros.
Diez puntos a este blog, que no se ríe de los pibes, sino de las Gordis Chayanne, que compraron el cuento de esta capacitación de mierda que las degrada, que son tanto o más muñecos que los operadores pero creen que son el/la capo/a del lugar, cuando en definitiva son lo mismo que el que trabaja en Mc Donalds y está vestido de otro color
Saludos
Hola a todos! veo que se armo una batalla campal jeje, nos pinta tal cual somos, intolerantes!
Quiero decir, que laburé en un callcenter y como todo laburo, tiene sus pro y sus contras. Como pro, en mi caso, habviendo sido estudiante, pude terminar mi carrera con un buen sueldo, (labure en venta telefonica) y me han dado la posibilidad de trabajar en mi profesion dentro de la mepresa. Sigo aca, y sigo fomentando que les den esta oportunidad a todos, de ascender y crecer verdaderamente y no ser como la gordis ocmo dicen ja. Laburas 6 hs, cosa que otra gente, labura 12 hs y no llega a cobrar ni siquiera este sueldo, estas en blanco, con todas las prestaciones, mas alla que como dijeron, no deberia estar en empleados de comercio este rubro (se ahorran muuuuucha plata.
Como contra, es un lavado de cerebro, tanto por parte de los capacitadores, en el sentido que si, te programan,lamentablemente. y tambien lo insalubre de dejarte ser insultado por nosotros mismos, cuando estamos del otro lado del telefono, como clientes. si bien a mi me molesta cuando me llaman por internet, banda ancha, promos o lo que fuere, no me olvide que del otro lado hay alguien como uno. Es como cualquiewr laburo, y realmente, dio muchas fuentes de empleo a los jovenes con la posibilidad de poder seguir sus estudios u otro laburo, como tengo amigos. Si hay que regularizar este rubro urgente, porque no todos los callcenter son iguales. no es lo mismo el call de las telefonicas que el de los bancos, se los juro. Tambien creo que uno tiene que aportar al cambio, y no solo quejarse como la mayoria aca. Yo por suerte, dentro de la misma empresa que dejo estresado 11 meses con la vincha en un box, mejore bastante el trato hacia mis compañeros, condiciones como mejoras en salarios, verdaderos incentivos y demas. Estamos an Argentina, y nosotros mismos nos aprovechamos del necesitado, asi que piensen en todos los laburos, porque vivi lo mismo laburando en bares, restorants, bancos, comercios de ropa, healderia, confiterias, financieras y hasta vendi puerta a puerta! y no me arrepiento de ninguno, si bien me han forreado bastante, me hizo mas fuerte y hoy por hoy, recibido, y trabajando de mi profesion gracais a esta empresa "garca" parcialmente, puedo mejorar esas cosas que pase yo. Comprometanse y no insulten y blasfemen como si estuvieran aislados del mundo. La nota esta buena, si podes ser un poco mas modesto y no tan langa, pero bueno, esta buena la idea. Saludos! Her
No se que es mas triste, si que el flaco tenga como único recurso reírse de la gente (porque no se ríe solo del sistema o de los que lo manejan, se ríe de sus compañeros, gente que paso las mismas entrevistas que el y llego hasta el mismo lugar que el) o que haya gente tan corta de cerebro que lo defienda porque defiende "la causa".
Que causa creen que defiende?? Toma como algo divertido levantarse temprano para ir a laburar (Flaco, todos nos levantamos temprano para laburar).
Repito lo que escribí en un mensaje anterior, la idea es buenísima, lastima que la están ejecutando mal. Hay mejores maneras de mostrar las atrocidades que hacen estas empresas que hacer parecer que lo único malo que hacen es elegir a gente con pocos recursos mentales para instruir y supervisar a los operadores.
Estas empresas son una mierda pero la culpa no es de ninguna Gordys ni de ningún Líder, ni Martínez de Hoz, ni flacucho de RRHH. Enfocate en los capos si tenes huevo y si tenes tiempo investiga la empresa en la que laburas.....
Flacucho RRHH, lo tuyo da lastima. Espero que no seas de verdad del que habla en el blog porque sino sos muy triste y no por laburar en TP sino por defender a la persona que se ríe de vos.
Por ultimo a los ignorantes que dicen que esto es un blog y se puede decir lo que quiera tengan en cuenta que es un blog pero bancado por una revista como RS y un diario como la Nación que le hace publicidad en la página principal de la Web donde entran miles de personas por día. No es un blog inocentón, a este pibe le pagan por hacer esto. Esta bajando línea giles!! Quieren que piensen que la culpa la tiene la gente que esta adentro de ese edificio y no es así, los que ganan con esto no los van a ver nunca en estos relatos y si empiezan a buscar nombres verán que no son todos extranjeros desconocidos.
A los que realmente laburan y se arriesgan día a día buscando condiciones mejores de trabajo (Teleperforados y otros) el mayor de mis respetos, a los que se creen que por dormir un día en el campo pueden hablar como gauchos búsquense en laburo honrado.
Para los que dicen que esto es "solo un blog" les transcribo una parte del parrafo que esta a la derecha de la pantalla:
"El trabajo, una explicación
()El ejercicio forma parte de un cuerpo de escritura que se completará con una próxima nota en la edición de papel de Rolling Stone."
Saludos
despues de trabajar durante muchos años en un call center, leer estas idioteces que nada tienen que ver con el oficio me indigna profundamente. Este pseudo periodista que utiliza recursos poco efectivos para lograr imaginarnos "una atmosfera de call center" que nada tiene que ver con la realidad, pretende demostra invesigacion periodistica con bardear a medio mundo. Creo que sos bastante infantil en tus comentarios y despretigias el trabajo de mucha gente, ser periodista no es LO MAS!
Adiero al mensaje anterior, los unicos que defienden esto son lo que trabajaron en call, por difundir "la causa". Para mi la deshonra la banaliza. Alejandrito Gordis rastin!! buscate un laburo honrado!!
erikattt@hotmail.com
sinceramente voy a dejar de leer este blog porque me pudrieron los comentarios, y aunque no deberia dejar de leerlo por ese motivo, me parece mas que suficiente....
fue y me aburrieron que si esto, o lo otro,...lastima pibe, otra vez sera...
Y sabes que estaria bueno, ya que sos periodista, que comentes algo en tu propio blog de vez en cuando....aunque sea un agradecimiento...
suerte en tu futuro....porque si te manejas de esta forma en un blog, no quiero saber en el futuro...
Con lo de la forma en que te manejas, es simplemente una opinion, me refiero a como narras siendo que sos periodista...
Las opiniones constructivas siempre sirven....
PD:Esto ultimo es para que no salte ningun salame a bardearme, yo simplemente opine constructivamente.
Dan pena.
Gente, qué esperan encontrar en un artículo de la RS? No conocen lo que es Identidad de Marca o Política Editorial? Si quieren leer algo más conservador y no tan Palermo Holywood (apuesto que todos los que ironizan a cerca del Palermo way of life, aman ir a los resto pubs "compré los muebles en el mercado de pulgas") por qué no se compran La Nación del domingo y leen las Editoriales del Señor Grondona?
Igual estaría bueno que alguna vez, un periodista se infiltre en un medio de comunicación y hable un poco de cómo se explota a la gente. Aaah... perdón eso es imposible, son demasiado corporativistas como para denunciarse unos a otros (Ya ni a Hadad putean...)
Esta bueno esto de ser irónico y criticar a todos, creo que ya puedo aplicar para laburar en la RS.
creo que no se esta riendo de los que trabajan, si no de la basura que son las personas q tienen call centers y como lavan el cerebro a sus empleados, nada más. Obvio que le tiene que poner una cuota de humor porque si no seria un embole el blog, pero creo q esta bueno leer lo que pasa allá adentro porque tambien uno termina entendiendo a las personas q atienden a uno cuando tiene un problema o una queja.
No es la primera vez que alguien escribe un blog acerca de un trabajo en un call center. Los que leen blogs hace años deben conocer a Aresius y sus "Mi vida en Sony" y "Mi vida en Advance" (no recuerdo cuál vino primero, sepan disculpar). No es una idea novedosa, pero como dijo un usuario más arriba, es un blog más.
Trabajé en un call center. Mi entrenamiento duró casi dos meses y tomaba llamadas en inglés. A diferencia del narrador, hacía casi todo por mucha menos plata de la que cobran hoy por hoy. Tenía que hacer atención al cliente, mantenimiento de línea, activaciones, ventas... Trabajaba ocho horas y media por día y tenía sólo media hora para comer, lo cual era ILEGAL por donde se lo mire.
El call center podrá ser considerado "cualquier cosa", mas quienes hayan pasado por la experiencia saben que se abren muchas puertas laborales a posteriori. No creo que en el mundo laboral no se sepa cómo se trabaja ahí. Yo creo que es al revés: creo que se SABE que los que pasaron por call center tienen determinadas cualidades, como buen trabajo bajo presión y buen trabajo en equipo. Creo que todos los que entran a un call center entienden que es un trabajo provisorio más que un trabajo estable de años.
Igual, lo que más rescaté de la experiencia fueron las personas que conocí que sigo viendo hoy por hoy.
Dado que desconozco el objetivo que quiere alcanzar el blog, no puedo decidirme si es bueno o malo. Me parece que sería mejor plantear un objetivo más allá del narrativo y aprovechar, como también dijeron más arriba, la difusión que tiene este blog para contribuir en algo.
Hernán Iglesias Illia,
primero, el grupo de revistas la nación es un empresa, y como tal, busca máxima efectividad con el menor costo, igual que un call center. El pago a los colaboradores es penoso y en muchos casos el pago a sus trabajadores también (otra vez, igual que un call center), puedo decir esto en donde sea y frente a quien sea, pero ese no era mi objeto de estudio y mucho menos la intención de este blog. Otra cosa: me agrada poder decir que hasta ahora jamás borré un comentario, en ningún caso. Como no soy el único que tiene acceso a la administración del blog, existe la posibilidad de que alguien haya pasado por sobre mi responsabilidad de autor y lo haya borrado sin avisarme. Voy a chequear eso. En todo caso, antes de llamarme con tanta facilidad "caradura" te pido que revises el pulso de tu prejuicio y preguntes antes de dictar sentencia.
gracias y saludos,
Lo rescatable de todo esto es que muestra cómo son las primeras experiencias laborales en nuestro país. Uno tiene que estar dispuesto a que lo exploten y a que no le reconozcan ciertos derechos.
En lo personal yo empecé laburando en un multimedio, era productor de radio y escribía de vez en cuando para el diario, trabajaba de lunes a sábados 10 horas por día por $700 mensuales, renuncié al año. Pude recibirme de comunicador social, ahora hace un año que estoy buscando laburo en algo que se relacione con el MKT y publicidad, en todos lados pagan nada (como mucho $1000), pero igualmente estoy dispuesto a trabajar por esa plata. Por qué? Porque estoy podrido de estar en mi casa leyendo blogs a cerca de lo patética que es nuestra sociedad.
uuuuuuuuuuuuuuu q bardo!!!
soy arquitecta, en todos lados te explotan..A mi el blog me gustó, che..
aniren.
no estoy nada de acuerdo con quienes critican a Ale (ya entramos en confianza.. jeje)
la verdad..., me parece un buen blog.., yo trabajo para un callcenter., no al telefono.. sino de administrativo.. y todo lo q dice., yo no lo vivi., pero se q es asi..
la verdad.., yo no creo q lo haga de mal tipo lo de reirse de todos y eso..
si no les gusta, no lean cornudos...
Trabajé en dos call centers por más de dos años, en el famoso Teleperformance y en el de IBM (que no es IBM sino manpower, salvo que te dan una tarjeta que dice IBM, y te pagan como si fueran Imb)yo no encuentro nada ofensivo en lo que escribiste, al contraario me parece que es la realidad. Encuentro algunos comentarios ofensivos, y me parece que si tuvieran la más mínima idea de lo que es un call center este trabajo que hizo Alejandro les parecería en realidad muy bueno. Es increíble, pero por más que el nombre del call cambie, los manuales son los mismos y hasta la gente se empieza a repetir. No creo que por trabajar en un call center alguien sea menos como comentaron, es un trabajo como todos que por unas semanas hasta puede ser divertido. Ahora los calls son como McDonalds en los 90s. Tmb la experiencia de haber trabajado en uno te abre la puertas para otras cosas. El hecho de que cuando uno manda un CV y ven tu exper. en un call quiere decir que podés trabajr bajo presión y en situaciones poco lógicas. Gracias al call conseguí un trabajo muy bueno...en el cual tenía feriadossss!!! Y fines de semanas libres. Igual el terror de algún día tener que vovler a usar un head set siempre da vueltas por mi cabeza. Saludos
Me gustaría saber donde puedo denunciar este blog. Ademas de ser una falta de respeto es un acto de discriminacion.
Gracias y saludos.
podes denunciarlo al 0800-buchon
aparecio ale y dijo!!
me parece que este blog se te va a la mierda...! encima me entero que no es una idea original!! que desastre!!! que berretada.. que mal que escribis!
erikattt@hotmail.com
si me entero en donde se puede denunciar. lo voy a hacer, mientras tanto no me voy a meter mas. todos los que este blog les paresca una falt de respeto discriminatoria y de humor barato tb averiguen. y avisen che!!!
erikattt@hotmail.com
OJALA NUNCA ME PASE!!!
por fin le ponen un blog con gran difusion en mi carrera de periodista y lo hago tan mal que se transforma en una caterba de insultos, gente enojada, lo quieren denunciar, lo confunden con el humor tinelli.
Por que no lees lo que escribis antes de preguntar!!! soquete!
Habiendo leído hasta ahora los cinco días y todos los posts puestos, y en especial este último que sufrió una catarata de los que dicen que el blog este es una mierda y el que lo hace también, me pareció que era en este momento que tenía que aportar mi opinión y dejar se ser agente pasivo en esto.
No trabaje nunca ni en tp ni en a.l., pero fuí a sus entrevistas. Para la primera, el yanky hablaba tan pero tan cerrado que nunca es al día que hoy que no sé que me quiso decir. Agarré, le dije que no le entendía y me fui. (le entendí mas al australiano con el que estuve en parís o los discursos de bush jr.). En actionline fuí a dejar el cv, te atendía un tipo sentdo sobre una mesa grande y a cinco metros estabas vos sentado con otros como si fuera pelotón de fusilamiento. Por suerte, nunca me llamaron.
Ahora bien, con respecto al blog, la verdad, hago como si hiciera un resumen para la facu, leo, subrayo lo que me parece importante y lo demás lo descarto, aunque lo gracioso lo tomo como eso, como gracioso, nada mas. Con respecto a algunos adjetivos peyorativos, ni me van ni me viene que los utilice, la primera forma que tienenn las personas para identificar a otra es a través de alguna característica particular, como el gordo, el cojo, el ciego,etc. por lo que señarlar eso como modo de identificación no esta mal. Después eso del pibe nacionalsocialista, es tan fácil decir nazi en este país, como zurdo, liberal, etc. En Alemania anda a decirle nazi a alguien o a dibujar una esvastica, te llevan preso. Pero bueno, es común identificar al opus dei con ese tipo de ideologías totalizadoras (el hecho de que tengan un codigo de comportamiento para sus miembros los hace tan totalizador como el nazismo). No hace más que lo que hacen los demás.
Por mi parte, el blog esta bueno, lo voy a seguir leyendo y mediante esto me enteré y confirmé lo que pensaba.
p.d.: No me interesan las críticas a mi opinión, no las respondo ni nada, así que no se gasten. Y perdón por la extensión. Saludos.
Caricaturizar diversos personajes que no son publicos NO busca ni puede victimizar a nadie (no es comparable a Tinelli como dijeron por ahi, que si ridiculiza a alguien que si bien puede no ser famoso si muestran la cara del burlado).
Que insulten y adjetiven al autor a mas de 4 los puso al mismo nivel o peor de lo que estaban criticando (por ahi era una demostracion por absurdo y no entendi)
Todo los laburos son un zoologico...o no?
gabi
Buenas, postee en el Dia 2 de este blog con respecto a mi experiencia nefasta en Atento Martinez, lamentablemente esta experiencia periodistica esta perdiendo encanto cada dia que pasa.
Con respecto a las opiniones cada uno es libre de opinar lo que quiera, obvio!
Y si todavia no pasaste la experiencia del Call Center nunca lo vas a entender!!
Pero, me parece, que perdio el objetivo, si la idea era denunciar el nivel de explotacion, falta de encuadramiento real del teleoperador, problemas de salud relacionados con la tarea y demas...el tono gracioso que en principio me atraia, ya lo veo como una burla directo a gente que esta buscando (muchas veces como ultimo manotazo de ahogado) ganarse un mango para vivir.
Mucho mas grave aun, a mi entender, revelando el apellido de uno de tus "compañeros" de trabajo y burlandote de el.
Lastima!!
Igualmente, seguire leyendo dia a dia, esperando encontrarme con una grata sorpresa.
Saludos,
Al que no le guste el blog o le parezca irrespetuoso, que no se gaste su valioso tiempo y no lo lea. Es un blog, donde se comparten opiniones sobre un tema y en este caso se trata de la vida en un call center.
Me parece patetico (y de reaccionario recalcitrante) entrar cada 10 minutos a dejar mensajes agresivos porque no comparten la visión de otra persona...
Creo que a los lectores del blog les interesa conocer OPINIONES a favor y en contra, pero no leer INSULTOS cada dos mensajes.
Si quieren opinar, háganlo con altura, y sin descalificar a nadie.
Carlos, copio tu pregunta:
"Alejandro, ¿qué pasa si, como en la entrada del otro día un cliente te dice "sudaca de mierda"? ¿Lo podés mandar a cagar, cortar...? No sé ¿te respaldan en un caso así?"
Te respondo: En mi experiencia, depende bastante del supervisor, de su onda y del día que tenga. Lo que está claro es que la estructura laboral, cómo está dispuesta, no, no te respalda. La orden es siempre mantener el buen trato, incluso cuando sos agredido violentamente. Y nunca ser vos quien corte la comunicación, aunque la violencia del cliente sea explícita.
Geacias