viernes 14 de septiembre de 2007

DIA 9 – ¡Hola, chicas desnudas!

Cuatro y media en Buenos Aires. Nueve y media en España. Pocos llamados. Embole. Sueño: problemas con mi sonrisa telefónica.
Un español que parece volver de su caravana me canta al oído: “soy un pimiento, soy un pimiento de verdad”. Después creo que llora.

Miro el piso, una estética de lo seriado.
Los lugares se van transformando en lo que venden. Las carnicerías son frías y grasosas, un pedazo de cuadril enchastrando el mármol. Los cines porno son sucios y oscuros, como nos enseñó el judeocristianismo que es el sexo. Los call center son tensos y susurrantes, una charla entre desconocidos.

Cuento: nueves filas dobles de PC. Hay casi unas cien máquinas. Todo dentro de una especie de arquitectura al paso: las cosas como apoyaditas. Los boxes, las oficinas de los jefes, todo es un kit de tablitas y tornillos listo para ser desarmado, en el caso en que hubiera que ponerse a desarmar, digamos.
La única pared de verdad es la pared donde termina el edificio. Allí, de espaldas al revoque, sentados frente a sus máquinas, sobre una plataforma que los eleva medio metro del suelo, están los supervisores. Desde su altura, mínima pero suficiente, ven al ras la fila de boxes que se extiende hasta el otro lado del piso. Simpático, el panóptico.

Llevo en mí la sabiduría de mis maestros que me marcaron a fuego: no se atiende clientes de pie. Así que cuando me paro, lo hago con el temblor de quien hace lo incorrecto. Una supervisora, muy flaquita, platinada platinadísima, con una gran necesidad de sentirse rubia, me clava la mirada apenas asomo. Después se hace medio la boluda. Después me vuelve a mirar. Después la boluda otra vez. Yo hago movimientos del tipo ay, me contracturo, pero sé que no puedo hacer durar la escena más de 20 segundos. Hasta que no me siento, platinada platinadísima no deja de relojearme.

Un cliente dice: “hola, chicas desnudas”. Parece que hay una opción “adultos” que la compañía les ofrece a sus clientes. Y los tipos llaman, lógico. Yo, que no tenía idea, le repito el saludo + nombre + en qué puedo ayudarle. La voz no parece estar interesada en abrir el diálogo: “chicas desnudas”, insiste. Hay una opción para llamadas de broma que me permitiría cortarle, pero decido utilizar al cliente para ponerme de pie de una vez por todas y encarar a un supervisor. Dejo en hold a mi amigo el onanista con el miedo de provocar un túnel oscuro rebotándome en la cabeza. Busco a platinada platinadísima pero no la encuentro. Me ayuda otro supervisor, un chico flaquito y de flequillo, buena onda. Me explica que sí, que también hay de eso, que bla que bla. Y me termina diciendo lo que me van a decir de acá al final de mis días en el call cada vez que haga una pregunta: “transferí”. Vuelvo. Habrán pasado unos 50 segundos, y el tipo sigue ahí. Me dicen que el español te espera así te hayas tomado vacaciones. Tranfiero. A veces me gustaría saber que será de los tipos que transfiero.

68 comentarios:

Soy el primero soy el primero dijo...

Voy a aprovechar este espacio único antes que todos lo llenen de mierda con un poco de amor.

Este es un saludo para mi novia, pollo te amo :D ,me hacés muy feliz. Lee este blog que está muy bueno.

Ahora, que puteen todo lo que quieran

Anónimo dijo...

ME ALEGRO ALE Y LA GENTE DE ROLLING STONE HAGAN UN TRABAJO COMO ESTE REFLEJANDO LO INSALUBRE QUE ES TRABAJAR EN UN CALL CENTER PORQ NO IMPORTA LA PERSONA SINO LOS TIEMPOS Y CUMPLIR CON NORMAS ESTUPIDAS, Y MAS PARA TP QUE SE LO QUE ES POR HABER TRABAJDO UNA AÑO EN LA MISMA CAMPAÑA BANCANDOME TANTO UN GALLEGO PAJERO ,UN RUMANO Y LOS ARABES QUE SON PEORES.
TE FELICITO POR EL LABURO QUE ESTAS HACIENDO MOSTRANDO COMO EMPRESAS MULTINACIONALES SE LLENAN SUS BOLSILLOS EXPLOTANDO A EMPLEADOS PAGANDOLES MONEDAS.
NACHO

Ezequiel dijo...

"Vodafone, buenos días, mi nombre es Ezequiel, en qué puedo ayudarle?"
Hace casi dos meses que cuando suena el teléfono en mi casa, pienso que es lo primero que tengo que decir, tardo unos segundos, y me acuerdo que tengo que decir "hola".

PD: Odio a los rumanos.

Anónimo dijo...

Ya están empezando con la Xenofobia otra vez... después seguro que viene alguno y la jode con lo de los judíos... Viejo, respeten un poco este espacio, que bien digno es y que bien refleja lo que es trabajar en un call center: yo tengo un amigo enano que trabaja ahí y es un garrón...

Nacho dijo...

Coincido con Nacho, no solo en que me llamo igual que él, sino que también la tecerización del primer mundo al tercer mundo hace que nosotros liguemos las migajas de un pan que se come un gigante. Soy de derecha, lo reconozco (hay muhca riña acá entre zurdos y derechos) y les digo que el tema está en los excesos que tienen las empresas. Pasa que también hay una realidad si no hubiesen esos 50.000 puestos de empleo en los call centers los pibes estarían vagabundeando o siendo sobreexplotados en NEGRO en una PyME de capitales nacionales explotadores. Somos un país condenado a los manejos externos y y el 3,15 a 1 favorece a ellos y a nosotros... pero a quien quiero engañar, la convertibilidad era mejor, aunque siempre alguien gane y otros pierdan, no hay nada que sea justo, o mejor dicho, que nos satisfaga a todos.

Saludos.

Les dejo mi web:
http://ar.geocities.com/imanchad

Anónimo dijo...

Callado Nacho Facho... y Facho Nacho...

Lucy in the sky with diamonds dijo...

Es probable que el hombre-ChicasDesnudas, haya terminado teniendo sexo o, caso contrario, una linda pajota a tiempo. Fresquito para irse a hacer noni y dormir como un bebé.

Con relación a la estética del lugar, me imagino que debe ser de colores grises / azules. Siempre usados para ese tipo de lugares. Como los rojos fuertes y amarillos violentos para los lugares de comidas rápidas.
100% Leyes de la percepción.
Buen fin de semana, Don Alejandro.
Lucy.-

Juan dijo...

jajaja, el post anonimo que dicho "nacho facho bla bla bla" es tan gracioso...

Cual es la necesidad de empezar a agredir? si no dijo nada?

Facho, zurdo, gorila, montonero.. siempre la misma pelotudez, ver quien es más "machito".

Ese post es una prueba más de que este país está lleno de pelotudos.

Anónimo dijo...

Modera tu agresión, pelotudo. Te lo digo, pelotudo. Y ojo, que el que avisa, no traiciona...

Ga dijo...

...lindo toqué nostálgico que acompaña el día gris en la ciudad de Buenos Aires...

Roger..! dijo...

CHICASS DESNUDASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS!!!!


loco, queremos porno porno porno...! mandate alguna cagada con la gordis chayane ;)


jajajjaajajaja!
hablando en serio.., esto no es un trabajo periodistico, pero admiro mucho como escribis, porque en mis cuadernos tengo una forma muy parecida a la tuya de redactar la vida, nada mas q yo la hice sin leerte antes... :P

Esta buena la historia la sigo a diario, pero la verdad no me da para escribir, porque.... al pedo, quien lo va a leer no?...

"palabras que se las lleva el viento", o palabras que se absorbe un monitor, en fin, perdidas.. en el mismo tiempo, espacio, y lugar, que los 10 comentarios de mas arriba...

Saludos!.. Ro.-

Anónimo dijo...

Ale,adoré este día.
Sin importarme lo que digan esta manga de tarados, me pareces un tipo super inteligente, que escribe increíble y con una mirada muy al detalle de todo.
Me gustas, sí.
Un beso grande y buen fin de semana. ¿Nos veremos?
Milagros

Anner Kam dijo...

Hola. Gracias a vos y a http://www.entrecorbatasyescotes.blogspot.com/ el miercoles renuncie a un nefasto trabajo de call taker en montevideo. Como decimos en uruguay, LIBERTAD O MUERTE!! jeje Pare de sufrir!

Nefastas dijo...

cada cuento sobre los clientes que llaman la verdad me resulta increíble.
Considerando que soy una usuaria normal y qeu llamo solo cuando necesito al servicio...me cuesta entender el nivel de delirio al cual llegan estas personas...pero..después me acuerdo de mis épocas de vendedora adol, de estar ahi con la gente cara a cara... y todo me cierra.

Jorge Rafael dijo...

Te felicito zurdito! primer articulo sin zurdadas tan evidentes ni resentimientos hacia la gente BIEN. Digo bien con mayúsculas porque eso es a los que a resetnidos como vos les molesta, no ser como nosotros. Y con esta personalidad tuya no solo te alejas de eso sino que aumentas tu resentimiento. Segui asi, que con la presión que debes tener ensima vas a terminar tu último artículo con un viva videla.
PD: hay 3 o 4 zurdos que firman siempre chupando las medias. Me están hartando. Si siguen jodiendo les voy a bombear los blogs.

CAMBIA Y LISTO dijo...

En mi pueblo al que no le gusta un laburo lo larga a la mierda y listo y si no podes porque no conseguis nada que se ajuste a tus horarios para estudiar o cuidar a tus nenes no te quejes forro. los call centers dan oportunidad de laburo a pibes sin ningun tipo de experiencia laboral con pagos en fecha y condiciones minimas de higiene y seguridad. criticarlos sin ubicarse en la realidad social que vivimos es de completo desubicado, yo te diria que dejaras de ver quiero mis 15 en Mtv y observaras un poco mas la realidad de tu pais.-

Anónimo dijo...

Callate CAMBIA Y LISTO... seguro que tu viejo es un ruso que tiene un call center para solventar algún delirio sionista... o seguro que sos una gordi chayanne... en el resto, estoy de acuerdo con Jorge Rafa, viejo, empiecen a moderar el zurdaje porque se va a ir todo al carajo... Y aguante Cherasni!!!

http://yotambiente.blogspot.com/ dijo...

cada vez mejor

Anónimo dijo...

Trabajé en un call center 8 hs diarias durante 4 años, cuando me llamaban por te a casa contestaba automáticamente con el nombre de la empresa, en el último tiempo no dormía y tenía un estrés de aquellos.La empresa nos hacía electroencefalogramas anuales y exámenes auditivos.Dentro de las posibilidades de c/u no es un trabajo recomendable para hacer más de 1 ó 2 años.Me gustó el informe.

Capo dijo...

Jorge rafeal, sos un boludo. Pero encima de boludo, te hacés el poronga, vas a bombardear blogs?, no te parece que sos muy pelotudo?, porqué no amenazás con algo en serio. Dale boludito, a ver, acá amenaza cualquiera, podés decir, te voy a romper la cara, te voy a matar a tu hija, cualquier boludez podés decir, y lo más ocurrente que te sale es... les voy a bombardear los blogs. Que boludo sos, por dios.

Boludoooooo

Anónimo dijo...

No se, para mi esto es todo chamuyo, seguro que el tipo ni fue al callcenter. Yo laburo para un proyecto de Sony y mi supervisor wally y el manco son unos fenomenos y me la paso boludeando y nadie dice nada. Esto es toda una mentira para vender mas revistas. Fijense que ni coherencia entre los dias hay.

Con de los milicos y los zurdos, esto se esta poniendo insoportable, la verdad que habria que matarlos a todos todos todos

Saludos, Kei...

BUSCA PROGRESAR dijo...

yo trabaje alli 2 meses y lo que cuenta Ale es verdad, no se si le pregunto a otro, o que, pero lo que dice es verdad...
para empezar a trabajar no esta mal, pero hay que bancarselo y hay que saber que es una cuestion de paso... no creo que una persona con aspiraciones pueda soportar mucho... pero te enseña que si no te esforzas podes terminar con un trabajo asi, o peor como obrero o contructor...a romperse trabajando y lo conseguiras... Pd: ahora gano 4 veces mas que en el callcenter.. y esto fue hace 3 años

Anónimo dijo...

Para los que están ilusionados con el blog y creen que pueden proponer al autor hacer o dejar de hacer algo durante su estadía en el call center, les informo que para su decepción la experiencia la llevó a cabo durante el mes de Mayo.

saludos

la peti dijo...

Sí el lugar es en tonos azulados y grises casi monótonos. Lo único que se sale del color aburrido allí suele ser la cocina (es igual en todos los grandes calls) me acuerdo de uno en el que trabajé en el que se nos pidió que votáramos qué color deseábamos para la cocina: fue amarillo brillante!!! Y ahí quedó.
Una pregunta Seselovsky la alfombra es antiestática? Porque yo me quedaba pegada a los picaportes y cada vez que tocaba a un compañero era una descarga eléctrica... que para qué te cuento!

La niña dijo...

El pibe te pidió minas desnudas??? Bueno a mi una vez me tocó atender a una mina (y yo soy una chica) que se quedó fascinada con la propaganda que había hecho la empresa para la que yo atendía la llamada (una organización ecologista internacional) y entonces me empezó a decir que ella se subiría al barco para salvar las ballenas y bla bla bla... y en una de esas me dice "qué linda voz tenés..." yo: gracias . Ella "yo soy lesbiana y me matás con esa voz". Yo: muda. Ella: "me encantaría subirme a ese barco con vos... te gustaría?". Yo: encantada de la vida pero yo soy voluntaria para atender el teléfono, sabés? así que creo que no va a poder ser. Ella "uy qué pena... y cómo puedo verte?". Al final no nos vimos nunca porque terminé la llamada como pude. Qué loca no?

Mecagüentó dijo...

La "estética de lo seriado" es tan atroz que ni siquiera te permiten PERSONALIZAR tu propia computadora, no podés cambiar ni el fondo de pantalla, el salvapantalla... ni siquiera poner una calcomanía en el monitor y en muchos lugares no te dejan poner ni las fotos de tu familia.

MMRZ dijo...

Jaja tal cual gente! No pretendan que el escritor actúe, ya que no es una experiencia online, todo ya fue hecho. Imagínense sino lo que sería... al pobre ya lo hubiera rajado la empresa de enterarse de este blog! Y por dios dejen la pelotudez ideológica... aunque yo digo: el que bardea como anónimo no se si es zurdo o facho, pero definitivamente es un cagón.

Amor y paz.

Anónimo dijo...

que buen programa "mis 15" de mtv.
alguno lo ve?

ah, y este blog parece estar escrito por arjona despuès de vivir en un 2 ambientes de caballito durante un par de años.

un amontonamiento de obviedades y lugares comunes. espero que arranque alguna vez, la idea no era mala.

Anónimo dijo...

todo esto empezo por que el unico apellido que nombra ale es casualemnte martinez de hoz! y por otro lado, por los comentarios que hacen erikattt y juli becar varela, lei por ahi que son amigas!!!!!!!!!!!! igual juli me cae mejor que erikattt

George Videla dijo...

comunicaaaaaaaadoooo nuuumerooo unoooo.

Ciudadano Seselovsky!!! Deponga inmediatamente esa actitud CLEREMENTE subversivaaaaa. March!

Anónimo dijo...

che, jorge rafael, se escribe encima, o ensima... gente bien, no?

Maria Emilia dijo...

jjaja! Jebús!! que de comentarios pelotudos se leen por acá!
En cuanto a el porno por el móvil, en Orange le decimos ZONA SEXXXY
Nunca falta uno que te llama para preguntarte mientras se esta haciendo una puñeta! De-sa-gra-da-ble!!!
y las lesbis!!! las hay!!!!
q te empiezan preguntando por tu voz, tu edad, te dicen "ya tienes mi móvil...cuando quieras llámame"
jajaja
son patéticos!
Saludos
Buena Vida!

fernando dijo...

Jamas leo la RS, no me gusta como revista, pero esto que estas haciendo me parece mas que valioso. Esperemos que pueda pasar todos los filtros y publicarse lo mas parecido a como lo estas relatando aca.

Igualmente, lo que mas pesa es que hay gente que no tiene otra opcion que trabajar en esos lugares infernales. Y no solo eso...que hay otros que lo hacen a gusto.

Anónimo dijo...

no entiendo porque "la gente" se empeña en "joder" el blog con temas que no tienen nada que ver con lo propuesto por alejandro. loco, el que es facho es facho y ya. aclaro que "cherasni" no es facho, es puto pero no se hace cargo.
PD: CAPO, a vos te digo, cerra el orto, porque seguro sos tan pelotudo como el nenito de hoz.

pinochot

Jorge Rafael dijo...

Obviamente que utilizo este nombre, no porque haya quedado encantado con este personaje, sino para que mi ideología sea más identificable; aunque tampoco me considero facho. Es innegable que existieron desaparecidos y muertes ilegales durante la dictadura, pero también es innegable que desde antes de ésta, durante gobiernos democráticos, la actividad subversiva realizó gran cantidad de atentados terroristas, no solo asesinando militares, sino también mujeres y niños inocentes. Es sabido que la política de derechos humanos de el gobierno actual es parcial en contra de los militares, cuando líderes contrarios como Bonnasso y algunos peones forman parte del gobierno y se enriquecen con pensiones que vienen de nuestro bolsillo. Si se juzga a Videla, que se juzguen también a los Montoneros y a la ERP. Si hay justicia que sea para todos. Es sabido que si los montoneros hubieran podido hacer más daño lo hubieran echo, pero la rápida acción militar los desbarató a ellos antes que puedan seguir actuando. TODO LO QUE DIJE NO SE PUEDE NEGAR.

Anónimo dijo...

no, que vaaa
no, que vaaa
no, que vaaa

venga, vengaa
venga, vengaa
venga, vengaa

nada, nadaaaa
nada, nadaaaa
nada, nadaaaa


gallegos inutiles, no puede haber gente tan cerrada e inoperante como los españoles, no entienden nada!!!
o esta el q sabe todo y se hace el capo (1 en 1 millon), o el gallego mogolico q no entiende nada (999999 en 1 millon).
no hay termino medio

xjazminx dijo...

Yo trabajo en un call center, pero nos regalan de todo! trabajo para un video juego, y la verdad que es un viva la pepa increible. Jugamos a los jueguitos, nos traen comida cada dos por tren, y a fin de mes, por trabajar 5 dias a la semana, 6 horas, 1300 pesos no es un mal trato.
Los mexicanos con los que hablo son lentos, muuy lentos, demasiado, y, cual es esa de estresarte? eso depende de cada uno, el estres lo maneja cada uno en su trabajo. Si queres ser el capo del call center, te vas a estresar para no pasarte de los breaks. Si estas ahi para zafar, y no te toco un call como TP, te pintas las uñas, comes la comida q te paga el call center, te cagas de risa con los otros 300 boludos q estan al pedo como vos, porq por su puesto no entran tantas llamadas como personas que pueden atenderlas, entonces el 50% muchas veces esta al pedo.
Lastima que estas contando una experiencia en un mal call center, porque a la gente le va esa idea de que tan mal te puede ir en un call center, y a muchos chicos nos conviene eso para poder convinar el trabajo e ir a la facultad.
Me imagino que si habrias elejido una campaña de ventas, y encima en ingles, ahora estarias realmente estresado, pero las metricas de atencion al cliente son totalmente basicas, es un simple gracias y un por favor, cosa q nosotros como buenos indios no estamos acostumbrados, pero es una buena costumbre como para q se te pegue, ser amable no es algo malo.

Alma^ dijo...

Describís cuasi perfectamente lo que sentimos los giles laburadores de un call center.

Otra vez, GRACIAS.

Alma^

Alma^ dijo...

Para xjazminx:

Tu call center debe ser el único de su especie, la famosa excepción que confirma la regla.
No quieras defender lo indefendible.

Alma^

Anónimo dijo...

Thank you for calling.... my name is Ann.... may i please have your name?

Consegui laburo en un call center porq no me quedaba otra y durante toda la capacitacion, no podia creer q en serio iba a atender por tel todos dias a yanquis, una llamada atras de otra, para una empresa multinacional, una mezcla q no iba para nada con lo q soy yo y con mi ideologia. Era como si confiara con q algo iba a impedir q yo llegara a atender mi primer llamada!!!! Como veran no fue asi... paso el tiempo y segui, y asi llegamos todo un grupo de PERSONAJES a atender a nuestros primeros "customers". Ahora puedo decir q no es nada tan terrible si uno se lo toma como cualquier otro trabajo. Mientras uno vaya y haga lo que tiene q hacer va a estar todo bien, lo q pasa es q se nota mas en este tipo de trabajos porq esta todo contado y medido, pero bueno, cada uno si se ajusta o no cada tipo de trabajo.
Claro q debe haber algunas empresas q seran peores q otras ( por lo poco q lei de los escriben creo q tengo suerte y ahora lo veo con mas cariño!!!), todo depende de si te conviene por los horarios, por la plata, por la facu, por la flia, por lo q sea, todo depende de la situacion q este pasando cada uno.

Y no agredan mas, este tipo de notas surgen porq realmente son muchas las personas q estan trabajando en esto y creo q el q de verdad sienta todo eso al trabajar tendria q empezar a buscar otra cosa y el q no se va reir y se sentira identificado en muchas cosas como yo, pero se lo tomara con humor!!!

suerte a todos!

ann

Anónimo dijo...

trabajo en un callcenter de una empresa de tv por cable e internet en el area de ventas y la verdad que puedo sentirme afortunado
no se si hay otro call en donde pueda ganar tanta plata como en el q estoy
y lo mejor es que trabajo de lunes a viernes 6 hs y un sabado de por medio 4 hs
pero ojo que tb he trabajado en otros calls que aunque no ganara tan bien, al menos no se la pasaba tan mal, los consideraba una extension del secundario.
solo es cuestion de buscar, hay muchas opciones
saludos colegas!

Anónimo dijo...

Ale, correcto tu comentario en el post anterior sobre "LO DESCARTABLE DE LOS BOXES Y OFICINAS". Es como que siempre hubiera una tormenta latente o que el peligro esta siempre presente, no sea cosa de que todo se acabe y no hayan podido huír sin dejar rastro. 1 piso tranqui se desmonta en 3/4 de un día es solo desatornillar y sacar los paneles. Asi de low cost estamos

Anónimo dijo...

Trabajo en call center hace 6 años, en varios. Me acuerdo que en uno no entrabamos en los box de lo chiquitos que eran y no te podias mover para atras porque tenias la espalda de otro "operador". Una vez me llamo un flaco que me decia "chupame la p...., dale por favor solo te pido eso" jajaja que limado.

daniela dijo...

aha, y que quieren que hagan los boxes de ladrillo y cemento? t van a pagar 2 mangos de sueldo xq les va a salir carita la estructura...y ademas un poco al pedo no? y ademas lo de las reglas absurdas es asi, medio q t las dicen xq hay q decirtelas pero despues todos se hacen los boludos como la platinada o el del flequillo y no pasa nada...yo estoy medio como el flaco d los video juegos, pero igual entiendo q hay lugares en los q el sueldo depende de esas reglas absurdas

Sera de Dió.... dijo...

Hay Jorge Rafael...!!
¿no serás Cecilia Pando? ese discursito de cuarta... deberiamos hacer un plebiscito y que de una vez decidamos que es lo que quiere "la gente". Ni zurditos ni fachitos....

Dejemonos de Joder!!!

Anónimo dijo...

Hola soy Sebastián,trabajo en el call center de Telefónica en ARGENTINA, y la verdad que trabajamos 6 horas, con 50 minutos de descanso.- Nos pagan muy pero muy bien, y el ambiente de trabajo es perfecto, y existe una muy buena onda con los supervisores y gerentes.- Es una lástima que en las demás Empresas los traten tan mal.-
Saludos,

Anónimo dijo...

hola Ale! acabo de encontrar este blog y en este momento tengo un head set en los oídos y, aún así, tengo (como mis 20 compañeros en este momento) un taladro que nos está matando!
Mi proyecto,que sería la división de los call centers, trabaja 24 x 7(24 hs, 7 días por semana)
Laburo hace casi 2 años en calls y creo q nunca estuve tan mal como acá.
Es muy difícil entendernos a nosotros, la gente que sigue en estos lugares por la plata, y no te juzga de que "estás al pedo 6 horas al día hablando por teléfono". A esas personas les quiero decir: yo hablo 6 por dia por teléfono, peor no con mis amigos, ni es agradable que me hagan sentir el último orejón del tarro mexicanos que ni siquiera saben sus nombres.
Está genial que puedas contar un poco lo que es nuestra rutina, y que la gente que habla de más, aprenda.
Un beso.
Sonia

NADIA.- dijo...

CHE LOCO...esto está perdiendo el rumbo...estan perdiendo de vista el meollo de la cuestión....que es? LA VIDA DE MIERDA ADENTRO DE UN CALL CENTER, sin ventanas, sin comida, sin tiempo (todo es para ayer), con várices, con pérdida de la audición, con escoliosis, problemas renales. Con persecuciones gremiales si protestas por mejoras en el ambiente laboral, despidos(ATENTO), porque si lo que pedís como mejora no entra en el plan de certificación que ellos tienen (sea ISO 9001 o COPS) no son considerados, ni tenidos en cuenta.
Ahora, dejemos las ideologías de lado....la explotación existe igual che...

Matu dijo...

No generalices Nadia, yo laburo en un call con ventanales, aireado, con tiempo para comer tranquilos en la cocina, balcón para tomar un poquitito de solcito... tenemos café y té gratis, dos por tres alguien trae torta o facturas o galletitas para compartir ... desde hace 4 años que laburo aca no vi que se haya despedido a nadie, y los que se fueron (muy poquitos) fue para mejorar en su posición laboral.

Creo que los pibes del call que dicen que se quedan sordos, deberían poner en la balanza cuántas horas diarias y a qué volumen escuchan sus MP3, no? porque los headset no superan los decibeles que el oído puede soportar para este laburo. Así que no generalices porque tampoco es tan así.

Lo que yo no entiendo es esto: si alguien entra a un laburo y no le gusta nada... para qué se queda?

Niño Errante dijo...

¿En verdad piensan que el laburo en call centers no es insalubre? ¿Y entonces por qué, en los países del primer mundo se implementaron tantas leyes para "proteger" a quiénes trabajan en ellos? ¿O acaso creen que se instalaron call centers acá sólo por el tipo de cambio? La verdad, la verdad, con la ideología me tienen las bolas llenas. Por suerte, como dijo otro comentarista, los dinosaurios están cerca de morirse y de ellos no quedarán ni los huesoso. Con respecto a laburar en call centers, el 80% labura en condiciones insalubres, con convenios que no corresponden. La realidad marca que algunos vivos hacen que los demás la pasen mal. Hay excepciones, gracias a Dios, que alimentan nuestra esperanza y nos demuestran que las cosas sí se pueden hacer BIEN.
Cordialmente,
Yo.

P.D: Che, al que dice que la gente guituda es gente de BIEN y los demás son resentidos, lo remitiría a que lea el asunto de Carrascosa y Dalmaso ¿o vos también sostenés que las mataron albañiles?
P.D2: Jajajaja, que patético discurso, atrasás cincuenta años y el mundo, cuando te mueras, te va a olvidar tan rápido, che.

Busca Progresar II dijo...

che, busca progresar, vos que te pudiste ir del Call Center y ahora ganás ...cuatro veces más..., decínos cómo hiciste a ver si podemos zafar nosotros también...

NADIA dijo...

COINCIDO CONTIGO MATU SOBRE EL TEMA DE LA EXCEPCIÓN A LA REGLA, YO TAMPOCO CREO EN GENERALIDADES....COMO HAY POLIS MALOS LOS HAY BUENOS TAMBIÉN, EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS ÑOQUIS Y AQUELLOS QUE NO LO SON...NO ES EL TEMA AQUI...LA VERDAD, BUENISIMO QUE PEGASTE UN CALL EN DONDE PODÉS DISFRUTAR OTRAS COSAS APARTE DEL LABURO, NO TODOS LA PASAMOS TAN BIEN.
CON RESPECTO A LAS HORAS TRABAJADAS, Y LA PRESIÓN DE HACER TODO CON MÁS DEL MÁXIMO DE RENDIMIENTO CON EL MÍNIMO TIEMPO. EL MALTRATO QUE RECIBIS POR PARTE DE LA GENTE QUE TAMBIÉN ES IRASCIBLE Y ESTÁ ESPÈRANDO LA OPORTUNIDAD DE PODER HACER CATARSIS CON UNO, QUE NADA TIENE QUE VER CON SUS PROBLEMAS...YO TRABAJABA EN UN CALL DE ATENCIÓN A SOCIOS DE TARJETAS DE CRÉDITO, EN DONDE EL AMBIENTE ERA MUY BUENO, LO MALO ES EL SISTEMA DE APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE CALIDAD QUE PERJUDICAN SOLAMENTE AL ASESOR (NOSOTROS)...ADEMÁS DE LOS PROBLEMAS Y PERSECUCIONES GREMIALES QUE SUFREN ALGUNOS DELEGADOS (COSA QUE OCURRE EN VARIOS ÁMBITOS LABORALES) Y DEPENDER DEL SINDICATO DE COMERCIOS, CUANDO LA ACTIVIDAD NADA TIENE QUE VER CON EL CALL EN EL QUE TRABAJABA (EN MI CASO). NI HABLAR DEL BAJO SUELDO (RECORDEMOS QUE UN TRABAJADOR DE SUBTES COBRA 4000 Y SU TRABAJO NO ES CONSIDERADO INSALUBRE, CUANDO SI LO ES).
NO SON TANTO LOS PROBLEMAS SUPERFICIALES COMO COMER O TOMAR GRATIS, COMO YO TAMBIÉN LO HACÍA, SI NO LOS MÁS ENRAIZADOS CON LOS BENEFICIOS PARA EL LABURANTE Y NO LAS EMPRESAS MULTINACIONALES QUE DEPOSITAN EN CUENTAS EXTRANJERAS Y NO INVIERTEN UN PESO EN NUESTRO PAÍS, ADEMAS DE TODO LO MALO QUE HACEN PARA LLEGAR A GANAR ESE DINERO.

Anónimo dijo...

Niño Errante dijo...
¿En verdad piensan que el laburo en call centers no es insalubre? ¿Y entonces por qué, en los países del primer mundo se implementaron tantas leyes para "proteger" a quiénes trabajan en ellos? ¿O acaso creen que se instalaron call centers acá sólo por el tipo de cambio? La verdad, la verdad, con la ideología me tienen las bolas llenas. Por suerte, como dijo otro comentarista, los dinosaurios están cerca de morirse y de ellos no quedarán ni los huesoso. Con respecto a laburar en call centers, el 80% labura en condiciones insalubres, con convenios que no corresponden. La realidad marca que algunos vivos hacen que los demás la pasen mal. Hay excepciones, gracias a Dios, que alimentan nuestra esperanza y nos demuestran que las cosas sí se pueden hacer BIEN.
Cordialmente,
Yo.

P.D: Che, al que dice que la gente guituda es gente de BIEN y los demás son resentidos, lo remitiría a que lea el asunto de Carrascosa y Dalmaso ¿o vos también sostenés que las mataron albañiles?
P.D2: Jajajaja, que patético discurso, atrasás cincuenta años y el mundo, cuando te mueras, te va a olvidar tan rápido, che.


No quiere decir q la gente guituda sea "de bien", sino quiere decir q es gente "bien", son cosas distintas, igual tampoco es tan asi, porq hay bastantes new rich q son lo mas pardos del mundo y se creen bien porq tienen guita, por dios....grasas

Anónimo dijo...

Que manga de boludos, xD!!! Se rasgan las vestiduras por las condiciones en que se trabaja en los call centers y no dijeron, no dicen ni dirán nada con respecto a las condiciones en que se trabaja en los Mc Donalds!! Son idénticas!! y los "Mc´s" hacen cerca de 15 años que lo vienen haciendo aquí.
xD!! Perdonálos!!! No saben lo que dicen... Son muy boludos.... Inmundos!!

Mr. Pez dijo...

Es verdad loco, yo cuadno supe que me iba de mi call center le hice la vida imposible a todos los teams. Me paraban 15 veces por dia al baño y otras 10 a toamr agua. Le dije a me team que no tenia poder sobre mi y que no me importaba lo que decia. y descubri en esos lugares cuando no tenes nada que perder sos libre de hacer y decir lo que te plazca y la pasas bomba. Leia un libro por dia chabon!!!!!!!!!!! jajaja. Hice un dibujo y escribi sobre eso en mi blog que ya deben conocer todos ya que es maravilloso y si no lo conocen metanse YA!!!!!!! Disfruten de mi santo arte!!!

www.pezbox.blogspot.com

Anónimo dijo...

Brillante Ale

Anónimo dijo...

deberias vos (u otro colega) darse una vuelta por el otro TP, el TP "english", el de Pellegrini al 800

ahi el queme tiene la misma sistematizacion, pero x lo que leo aca en realidad esta peor en TP "english"

igual, te digo que es cierto, los primeros meses no ves TODA la mierda

a partir del medio año, ahi empezas a ver quien coje con quien y que por eso es subido...a pesar de que no sepa hacer nada...mientras sea protegido de alguien es "intocable" y si te quejas sos vos el que tiene problemas. aprietes de todo tipo, te cagan por donde pueden..deberias buscar gente que ya este adentro hace al menos medio año para que te cuenten los "entretelones" (obvio que no busques al que le va bien porque agarro viaje, si no a los que siguen por necesidad y se tienen q bancar el dia a dia en el fucking hell)

Anónimo dijo...

Pobre Foucault, en lo que terminó su concepto de panóptico...Aunque no era que panóptico significa que ellos te pueden ver a vos, pero no vos a ellos? En ese caso, directamente estamos hablando de vigilancia hecha y derecha, no?

Anónimo dijo...

Horror, terror, miedo...trabajar frente a la PC te puede matar...sino vean esta nota de tapa de La Nacion ( http://www.lanacion.com.ar/exterior/nota.asp?nota_id=944897&pid=3204521&toi=5269 ). Otro razon más para exigir que el "call" sea declarado insalubre y peligroso...casi tanto como buzo de aguas profundas, obrero de fabrica de asbesto o preceptor en escuela nocturna de Lanus...

No soy anonimo, mi nombre es Nacho Azcuenaga Bullrich, de Barrio Norte, y fui con el pibe Martinez de Hoz al cole.

PD: La que me pasó hoy 8:30 de la mañana la tengo que compartir. Paro en la estacion de servicio rumbo al trabajo, y me aborda un flaco, chombita azul, blazer a cuadros, jeans a la moda, zapatillas de no se que marca, pero caras...anteojos de sol estilo Petinatto con peinado haciendo juego, paquete de puchos en la mano...."te molesto un segundo, soy artista, y estoy en la calle hasta que salga mi nuevo disco...de corazon, no me das 20 centavos..." y yo "de corazon, NO"

Anónimo dijo...

pelotudo, si, vos pelotudo. no hables de foucault ni del concepto panoptico, porque se nota que no entendes nada. volve a leerlo y despues opina.
alejandro tenes razon. si eso no es panoptismo que es?

Judith dijo...

Disfruto mucho leyendo el blog porque muestra lo que realmente es laburar en un callcenter...por mi experiencia personal (y creo que muchos de los jovenes hoy tienen su "primer trabajo" en un callcenter)sos un numerito que si hace buen tiempo y soluciona las llamdas , te dan premio , si faltas te rompen las bolas con los justificativos, y sabes q si renuncias hay 3 preparados para ocupar tu lugar...
se gana bien, no voy a mentir...personalmente tuve una mala experiencia, despues de trabajar en dell por varios meses, el proyecto cerro y me pasaron a motorola, en el segundo dia de training me descompuse ahi y me tuvieron en un cuarto HELADO vomitando en un tacho de basura por 2 horas hasta que llego el SAME o se dignaron a llamar a mi casa.... obviamente nunca mas volvi, calidad humanda= cero.

saludos,

KILL GIL dijo...

LO QUE CUENTA ALE, ES TAL CUAL.
REFLEJA AL PIE DE LA LETRA LO QUE SIENTE UNO DESDE ESE LUGAR.
ESPERO EL PROXIMO DIA!!


KILL GIL

porteña dijo...

Qué pasa con los llamados? Vuelven a uno como vos, pero en la otra punta del piso. El pobre gallego girará por todo el call con la pija al palo sin obtener sus chicas en bolas.... no es triste?

Anónimo dijo...

Sori, pero para mí, Sebastián y Matu no trabajan en un call... por lo menos no como operadores!

Anónimo dijo...

LA NOTA ESTA BUENA, PERO PORQUE NO VAN A ACTIONLINE, EN ATENCION AL CLIENTE DE SPEEDY!!???, OTRA QUE LOS GALLEROS....
PORQUE NO VAN A LAS CUAENTAS DE CTI MOVIL Y VEN CUANTO GANA EL POBRE QUE HABLA SIN PARAR Y EL SUPERVISOR!!!, NO HAY RESPETO!!!!, sorry si hay alguien que conoce alguno de ahi, que seguro lo hay

fallutasosvos dijo...

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FALLUTA SOS VOS!

RIB Press dijo...

Muy buena nota. Bian ahí por el que la ideó y por el que la está desarrollando.

Saludos,
Tucán

Emilio dijo...

Sebastián de Telefónica, en esa empresa están sacando a a casi todos los call center para que pasen a ser tercerizados o no es así???
a muchos les ofrecen el retiro voluntario o se los llevan a otros sectores de la empresa porque se quieren sacar de encima a la gente que está por el sindicato de Foetra